چطور میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش کافیست از طریق فرم ثبت سفارش در سایت یا تماس مستقیم با واحد فروش، جزئیات مورد نیاز خود را ارسال کنید. پس از بررسی، تیم فنی و بازرگانی با شما تماس میگیرند تا مراحل بعدی را هماهنگ کنند.
آیا امکان تولید محصولات سفارشی وجود دارد؟
بله، شرکت ما امکان طراحی و تولید محصولات الکترونیکی کاملاً سفارشی (OEM / ODM) را بر اساس نیاز و مشخصات فنی مشتریان فراهم کرده است. هر پروژه از مرحله ایدهپردازی تا ساخت نهایی، بهصورت اختصاصی انجام میشود
مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
زمان تحویل بسته به نوع پروژه، حجم تولید و جزئیات فنی متفاوت است. پس از بررسی مشخصات، زمان دقیق تولید و تحویل در پروپوزال فنی و پیشفاکتور اعلام میشود.
آیا محصولات شما شامل گارانتی و پشتیبانی هستند؟
بله، تمامی محصولات دارای گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش میباشند. همچنین تیم پشتیبانی ما در تمام مراحل، از نصب تا بهرهبرداری، پاسخگوی نیازهای فنی شما خواهد بود.
مدت زمان گارانتی محصولات چقدر است؟
مدت گارانتی محصولات بسته به نوع دستگاه و کاربرد آن متفاوت است، اما بهصورت عمومی بین ۱۲ تا ۲۴ ماه گارانتی رسمی شرکت را شامل میشود. مدت دقیق گارانتی در فاکتور و برگه ضمانتنامه درج میگردد.
گارانتی شامل چه مواردی میشود؟
گارانتی شامل ایرادات ناشی از نقص قطعات، خطاهای تولید و عملکرد غیرعادی دستگاه در شرایط استفاده استاندارد است. هرگونه آسیب ناشی از نصب نادرست، نوسانات برق، یا تغییر در مدار توسط اشخاص غیرمجاز، از شمول گارانتی خارج میباشد.
برای استفاده از خدمات گارانتی یا تعمیرات چه باید کرد؟
در صورت بروز مشکل، مشتری میتواند از طریق فرم پشتیبانی یا تماس با واحد خدمات پس از فروش، موضوع را ثبت کند. پس از بررسی اولیه، هماهنگی جهت ارسال دستگاه یا بازدید فنی انجام میشود.
آیا پس از پایان گارانتی هم خدمات ارائه میدهید؟
بله، پس از اتمام دوره گارانتی نیز خدمات تعمیر، تأمین قطعات و نگهداری تخصصی برای تمامی محصولات ارائه میشود تا مشتریان بتوانند با اطمینان از محصولات خود استفاده کنند.
آیا محصولات شما قبل از ارسال تست میشوند؟
بله، تمامی محصولات قبل از ارسال تحت آزمونهای فنی و کنترل کیفیت چندمرحلهای قرار میگیرند تا از عملکرد صحیح و بدون نقص آنها اطمینان کامل حاصل شود.
بستهبندی محصولات به چه صورت است؟
تمام سفارشها با بستهبندی صنعتی و ضد ضربه انجام میشود تا در فرآیند حملونقل هیچ آسیبی به قطعات و تجهیزات نرسد. برای سفارشهای خاص، امکان بستهبندی اختصاصی نیز وجود دارد.
ارسال محصولات به چه شهرها یا کشورهایی انجام میشود؟
ارسال سفارشها به تمامی نقاط کشور از طریق روشهای حملونقل مطمئن (پست، تیپاکس، باربری یا ارسال اختصاصی) انجام میشود. برای سفارشهای بینالمللی نیز هماهنگی صادرات و ارسال از طریق شرکتهای حمل جهانی فراهم است.
اگر محصول در هنگام تحویل آسیب دیده باشد چه باید کرد؟
در صورت مشاهده هرگونه آسیب در زمان تحویل، مشتری باید موضوع را حداکثر تا ۲۴ ساعت به واحد پشتیبانی اطلاع دهد. تیم خدمات پس از فروش موضوع را بررسی و در صورت تأیید، محصول جایگزین یا تعمیر رایگان ارائه میدهد.
🧠 همکاری و سفارش
آیا محصولات شما شامل گارانتی و پشتیبانی هستند؟
بله، تمامی محصولات دارای گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش میباشند. همچنین تیم پشتیبانی ما در تمام مراحل، از نصب تا بهرهبرداری، پاسخگوی نیازهای فنی شما خواهد بود.
مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
زمان تحویل بسته به نوع پروژه، حجم تولید و جزئیات فنی متفاوت است. پس از بررسی مشخصات، زمان دقیق تولید و تحویل در پروپوزال فنی و پیشفاکتور اعلام میشود.
آیا امکان تولید محصولات سفارشی وجود دارد؟
بله، شرکت ما امکان طراحی و تولید محصولات الکترونیکی کاملاً سفارشی (OEM / ODM) را بر اساس نیاز و مشخصات فنی مشتریان فراهم کرده است. هر پروژه از مرحله ایدهپردازی تا ساخت نهایی، بهصورت اختصاصی انجام میشود
چطور میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش کافیست از طریق فرم ثبت سفارش در سایت یا تماس مستقیم با واحد فروش، جزئیات مورد نیاز خود را ارسال کنید. پس از بررسی، تیم فنی و بازرگانی با شما تماس میگیرند تا مراحل بعدی را هماهنگ کنند.
آیا پس از پایان گارانتی هم خدمات ارائه میدهید؟
بله، پس از اتمام دوره گارانتی نیز خدمات تعمیر، تأمین قطعات و نگهداری تخصصی برای تمامی محصولات ارائه میشود تا مشتریان بتوانند با اطمینان از محصولات خود استفاده کنند.
برای استفاده از خدمات گارانتی یا تعمیرات چه باید کرد
در صورت بروز مشکل، مشتری میتواند از طریق فرم پشتیبانی یا تماس با واحد خدمات پس از فروش، موضوع را ثبت کند. پس از بررسی اولیه، هماهنگی جهت ارسال دستگاه یا بازدید فنی انجام میشود.
🛠 گارانتی
گارانتی شامل چه مواردی میشود؟
گارانتی شامل ایرادات ناشی از نقص قطعات، خطاهای تولید و عملکرد غیرعادی دستگاه در شرایط استفاده استاندارد است. هرگونه آسیب ناشی از نصب نادرست، نوسانات برق، یا تغییر در مدار توسط اشخاص غیرمجاز، از شمول گارانتی خارج میباشد.
مدت زمان گارانتی محصولات چقدر است
مدت گارانتی محصولات بسته به نوع دستگاه و کاربرد آن متفاوت است، اما بهصورت عمومی بین ۱۲ تا ۲۴ ماه گارانتی رسمی شرکت را شامل میشود. مدت دقیق گارانتی در فاکتور و برگه ضمانتنامه درج میگردد.
📦 ارسال و محصول
اگر محصول در هنگام تحویل آسیب دیده باشد چه باید کرد؟
در صورت مشاهده هرگونه آسیب در زمان تحویل، مشتری باید موضوع را حداکثر تا ۲۴ ساعت به واحد پشتیبانی اطلاع دهد. تیم خدمات پس از فروش موضوع را بررسی و در صورت تأیید، محصول جایگزین یا تعمیر رایگان ارائه میدهد.
ارسال محصولات به چه شهرها یا کشورهایی انجام میشود؟
ارسال سفارشها به تمامی نقاط کشور از طریق روشهای حملونقل مطمئن (پست، تیپاکس، باربری یا ارسال اختصاصی) انجام میشود. برای سفارشهای بینالمللی نیز هماهنگی صادرات و ارسال از طریق شرکتهای حمل جهانی فراهم است.
بستهبندی محصولات به چه صورت است؟
تمام سفارشها با بستهبندی صنعتی و ضد ضربه انجام میشود تا در فرآیند حملونقل هیچ آسیبی به قطعات و تجهیزات نرسد. برای سفارشهای خاص، امکان بستهبندی اختصاصی نیز وجود دارد.
آیا محصولات شما قبل از ارسال تست میشوند؟
بله، تمامی محصولات قبل از ارسال تحت آزمونهای فنی و کنترل کیفیت چندمرحلهای قرار میگیرند تا از عملکرد صحیح و بدون نقص آنها اطمینان کامل حاصل شود.